{"id":799,"date":"2014-10-18T14:32:08","date_gmt":"2014-10-18T14:32:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.forks-newyork.com\/?page_id=799"},"modified":"2019-03-19T13:37:34","modified_gmt":"2019-03-19T13:37:34","slug":"support-und-gewaehrleistung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.blackeyeusa.com\/de\/support-und-gewaehrleistung\/","title":{"rendered":"Support\/Gew\u00e4hrleistung"},"content":{"rendered":"

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Ersatzteile und Reparatur<\/h2>\n

Unser Bestreben ist hundertprozentige Kundenzufriedenheit. Wir werden dich immer unkompliziert mit kosteng\u00fcnstigen Teilen und Ersatzteilen versorgen. Sende uns eine email und wir werden dir immer bestm\u00f6glich helfen. Damit auch du ein zufriedener Kunde bist.<\/p>\n

Wir bringen in regelm\u00e4ssigen Abst\u00e4nden Upgrades oder Zubeh\u00f6r auf den Markt. Deshalb ist es hin und wieder sinnvoll unseren Online Shop zu besuchen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/1″ css=“.vc_custom_1413641309279{margin-top: 50px !important;}“][vc_single_image image=“788″ border_color=“grey“ img_link_target=“_self“ img_size=“434×260″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/1″][vc_empty_space height=“60″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/1″][vc_column_text]<\/p>\n

Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n

BLACKEYE™ gew\u00e4hrt Garantie auf fehlerhafte Produkte innerhalb der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungspflicht. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden defekte Produkte von BLACKEYE™ kostenlos repariert oder gegen neue ausgetauscht. Die Entscheidung \u00fcber Reparatur oder Austausch obliegt BLACKEYE™.<\/p>\n

Ausgeschlossen von der Gew\u00e4hrleistung sind:<\/p>\n

1. Besch\u00e4digungen durch unsachgem\u00e4sse Handhabung und mangelndem Verst\u00e4ndnis der Funktionsweise des Produkts.
\n2. Besch\u00e4digungen durch irregul\u00e4ren Einfluss von Wasser, Hitze, Schnee oder extremer Luftfeuchtigkeit.
\n3. Ausgelaufene oder besch\u00e4digte Batterien.
\n4. Besch\u00e4digungen durch Ab\u00e4nderung des Produkts, Missbrauch, mangelnde Pflege oder ausgelaufene Batterien.
\n5. Kratzer und andere kosmetische Besch\u00e4digungen oder daraus folgende Besch\u00e4digungen.
\n6. Durch unauthorisiertes Personal ge\u00f6ffnete oder reparierte Produkte.<\/p>\n

BLACKEYE™ ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digungen von Ger\u00e4ten von Drittherstellern (Kameras, Helme, Sportger\u00e4te, etc.) insbesondere Produkte die in Verbindung mit BLACKEYE™ Produkten zum Filmen o.\u00e4. eingesetzt werden.<\/strong><\/p>\n

Sollten oben genannte Punkte den etwaigen \u00f6rtlichen gesetzlichen Bestimmungen widersprechen, so sind sie als nichtig zu betrachten. Alle \u00fcbrigen oben genannten Punkte bleiben dabei in Kraft.<\/p>\n

So macht man einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch geltend<\/strong><\/p>\n

1. Haben Sie einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch, wenden Sie sich bitte zuerst an den H\u00e4ndler, der Ihnen das Produkt verkauft hat. Ist dies aus unterschiedlichsten Gr\u00fcnden nicht m\u00f6glich, kontaktieren Sie die BLACKEYE™ Customer Service Abteilung (contact@blackeyeusa.com).<\/p>\n

2. Fragen Sie nach einer RGA Nummer (Return Goods Authorisation), die Sie zur R\u00fccksendung des Produkts an BLACKEYE™ ben\u00f6tigen.<\/p>\n

3. Legen Sie den originalen Kaufbeleg der Sendung bei und vergessen Sie nicht, Ihre Adresse f\u00fcr den R\u00fcckversand klar und deutlich anzugeben.<\/p>\n

4. Senden Sie die Sendung ausreichend frankiert an die BLACKEYE™ Adresse, die Ihnen zusammen mit der RGA Nummer ausgegeben wurde. Geben Sie die RGA Nummer gut sichtbar auf der Aussenseite der Sendung an. Sendungen ohne RGA Nummer werden nicht angenommen.<\/strong> Versenden Sie vorzugsweise mit einem Versender, der die M\u00f6glichkeit der Sendestatusabfrage anbietet (z. B. GLS\u00ae, FEDEX\u00ae, UPS\u00ae etc.). Die Versandart mit Sendungsverfolgung kann bei Transportproblemen von Vorteil sein.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/1″][vc_empty_space height=“100″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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