Ersatzteile und Reparatur

Unser Bestreben ist hundertprozentige Kundenzufriedenheit. Wir werden dich immer unkompliziert mit kostengünstigen Teilen und Ersatzteilen versorgen. Sende uns eine email und wir werden dir immer bestmöglich helfen. Damit auch du ein zufriedener Kunde bist.

Wir bringen in regelmässigen Abständen Upgrades oder Zubehör auf den Markt. Deshalb ist es hin und wieder sinnvoll unseren Online Shop zu besuchen.

Verschiedene Blackeye Ersatzteile

Gewährleistung

BLACKEYE™ gewährt Garantie auf fehlerhafte Produkte innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden defekte Produkte von BLACKEYE™ kostenlos repariert oder gegen neue ausgetauscht. Die Entscheidung über Reparatur oder Austausch obliegt BLACKEYE™.

Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind:

1. Beschädigungen durch unsachgemässe Handhabung und mangelndem Verständnis der Funktionsweise des Produkts.
2. Beschädigungen durch irregulären Einfluss von Wasser, Hitze, Schnee oder extremer Luftfeuchtigkeit.
3. Ausgelaufene oder beschädigte Batterien.
4. Beschädigungen durch Abänderung des Produkts, Missbrauch, mangelnde Pflege oder ausgelaufene Batterien.
5. Kratzer und andere kosmetische Beschädigungen oder daraus folgende Beschädigungen.
6. Durch unauthorisiertes Personal geöffnete oder reparierte Produkte.

BLACKEYE™ ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigungen von Geräten von Drittherstellern (Kameras, Helme, Sportgeräte, etc.) insbesondere Produkte die in Verbindung mit BLACKEYE™ Produkten zum Filmen o.ä. eingesetzt werden.

Sollten oben genannte Punkte den etwaigen örtlichen gesetzlichen Bestimmungen widersprechen, so sind sie als nichtig zu betrachten. Alle übrigen oben genannten Punkte bleiben dabei in Kraft.

So macht man einen Gewährleistungsanspruch geltend

1. Haben Sie einen Gewährleistungsanspruch, wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler, der Ihnen das Produkt verkauft hat. Ist dies aus unterschiedlichsten Gründen nicht möglich, kontaktieren Sie die BLACKEYE™ Customer Service Abteilung ([email protected]).

2. Fragen Sie nach einer RGA Nummer (Return Goods Authorisation), die Sie zur Rücksendung des Produkts an BLACKEYE™ benötigen.

3. Legen Sie den originalen Kaufbeleg der Sendung bei und vergessen Sie nicht, Ihre Adresse für den Rückversand klar und deutlich anzugeben.

4. Senden Sie die Sendung ausreichend frankiert an die BLACKEYE™ Adresse, die Ihnen zusammen mit der RGA Nummer ausgegeben wurde. Geben Sie die RGA Nummer gut sichtbar auf der Aussenseite der Sendung an. Sendungen ohne RGA Nummer werden nicht angenommen. Versenden Sie vorzugsweise mit einem Versender, der die Möglichkeit der Sendestatusabfrage anbietet (z. B. GLS®, FEDEX®, UPS® etc.). Die Versandart mit Sendungsverfolgung kann bei Transportproblemen von Vorteil sein.